よくある電話対応を、
AIに任せる。
営業時間や利用手順など、いつもの質問への回答をAIに。電話とチャットで、同じQ&Aを使えます。
050番号1本・月50分の電話試用
番号取得から14日間、無料。
番号の取得は、本人確認書類の審査・郵便の到達確認後。登録後はQ&AをAIに反映し、まずチャットで回答を確認できます。
Q&A 20件・チャット月500回まで無料枠。
チャット超過は1回3円。
カード登録不要・個人／法人どちらも利用OK
実際のAI電話を体験する ↓
よくある質問をAIに任せて、目の前の仕事に集中。
電話で、答え方を確かめる
AI電話を体験する
Telmiaのサービスや料金について、AIに質問できます。
1通話最大3分・通常の通話料がかかります
個人情報は話さないでください。応対品質の改善のため会話内容を確認します。データの取り扱い
混雑や利用上限・メンテナンス中は利用できない場合があります。時間をおいてお試しください。
同じ質問への対応で、
手が止まっていませんか。
電話のたびに、接客や作業が中断される
閉店後や休日にも、営業日や手続きの質問が届く
問い合わせは増えても、スタッフを増やしにくい
よく聞かれる質問を、改善に活かしきれていない
AIを使いたいけれど、設定が難しそうに感じる
電話とWebで、案内の内容を別々に更新している
案内をつくる手間も、
繰り返し答える手間も。
いまあるQ&Aを活かして、電話とチャットの問い合わせ対応を始められます。
いつもの質問と回答から始める
複雑な会話フローを一から組む必要はありません。質問と回答を入力するか、既存のFAQをCSVで取り込み、AIに同期します。
電話とチャットで、同じ案内を使う
ひとつのQ&Aを両方の窓口で共用。営業時間や手続きが変わったときも、Q&Aを更新してAIに同期すれば、両方に反映できます。
答えられない電話は、担当者へ
あらかじめ設定した電話番号へ転送できます。Starter以上では、感情分析で不満を検知した通話の転送にも対応しています。
チャットで準備して、
電話でも試す。
Step 1
無料アカウントを作成
Googleアカウント、またはメールアドレスで登録。クレジットカードの登録は不要です。
Step 2
Q&Aを登録し、チャットで確認
よく聞かれる質問と回答を1件入力し、AIに同期。チャットで答え方を確認できます。本人確認は不要です。
Step 3
本人確認後、電話でも試す
書類審査・転送不要郵便の到達確認後に050番号を取得・設定。同じQ&Aを使い、電話でも回答を試せます。
電話の無料試用は050番号1本・月50分まで、番号取得から14日間。本人確認には郵送を含め数営業日かかります。確認を待つ間も、チャットで回答を試せます。
案内から振り返りまで、ひとつの管理画面で。
AI電話応答
登録したQ&Aをもとに、営業時間や利用手順などの質問に音声で回答します。
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チャットボット
Webサイトへの埋め込みや公開リンクで利用できます。電話と同じQ&Aを使って案内します。
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感情分析
通話内容から不満が強いと判定したとき、設定した転送先へつなぎます。Starter以上で利用できます。
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通話文字起こし
通話内容をテキスト化。問い合わせの振り返りや、Q&Aの改善に活用できます。
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ダッシュボード
着信数・AI解決率・通話時間を確認し、問い合わせ対応の状況を把握できます。
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Slack／メール通知
設定した通知先へ、着信や転送・通話完了をお知らせ。メールの通知範囲を選べます。Businessプランに含まれます。
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自社でよく聞かれる質問から、
任せられる対応を見つける。
手続きの案内を、電話とWebで。
口座開設の流れ、手数料、窓口の案内など、自社で用意したQ&Aをもとに回答します。通話内容は文字起こしで振り返り、案内の改善に活用。答えられない電話は、設定した担当窓口へ転送できます。
- 手続きの流れや必要書類の案内
- 手数料・窓口に関するFAQ対応
- 通話内容の文字起こし
- 営業時間外の定型案内
まずは無料枠で、
自社の質問への回答を確認。
使う窓口と問い合わせの量に合わせて、プランを選べます。
FREE
電話とチャットを無料枠で試す
- 月50分の通話（上限到達で着信停止）
- 050番号1本・取得から14日間
- 本人確認書類・郵便の到達確認後に番号取得
- Q&A 20件まで
- チャット 月500回（超過1回3円）
CHAT STARTER
チャットのQ&Aを増やして運用したい方へ
- チャット 月3,000回（超過は1回¥3の従量）
- Q&A 無制限
- HubSpot連携
- 本人確認不要・Q&A登録とAI同期後に利用
- 050電話なし
STARTER
電話とチャットを両方使いたい方へ
- 月500分の通話（超過時: 停止または15円/分の従量を選択可）
- 050番号 最大3本（¥980/本・月）
- Q&A 無制限
- チャット 月3,000回（超過¥3/回）
- 通話文字起こし
- 感情分析
- メールサポート
BUSINESS
複数の窓口をチームで運用する方へ
- 月2,000分の通話（超過時: 停止または15円/分の従量を選択可）
- 050番号 最大10本（¥980/本・月）
- Q&A 無制限
- チャット 月10,000回（超過¥3/回）
- 通話文字起こし
- 感情分析
- Slack / メール通知
- 優先サポート
プランを決める前に、自社のQ&Aで回答を確認できます。有料プランへの変更は、アカウント作成後に別途お申し込みください。
料金と利用条件
- 表示はすべて税込です。チャットの1回は、1問への応答です。各プランの所定回数を超えると、1回3円の従量課金となります。Freeは月2,500回に達するとAI生成を停止し、定型案内に切り替わります。
- Starter・Businessの050番号は、1本目から月額980円／本です。番号1本での月額合計はStarter 15,780円、Business 50,780円です。超過料金は別途かかります。
- 電話は月間上限に達すると、初期設定では当月の着信を停止します。Starter・Businessで従量課金を有効にした場合のみ、超過分15円／分で着信を継続できます。Freeでは通話の従量課金を選択できません。
- Freeの050番号1本は取得から14日間のトライアルです。期限後は着信を停止し、7日以内にStarter以上の電話対応プランへの変更を完了しない場合は番号を解放します。通話は月50分まで。チャットの無料枠は継続します。
- 電話番号の取得には本人確認書類の審査・転送不要郵便の到達確認が必要です。チャットは本人確認不要で、Q&A登録・AI同期後に利用できます。
- Enterpriseの料金・上限・追加費用は個別にご確認ください。
よくある質問
いつもの電話対応を、
AIに任せる準備から。
質問と回答を1件登録して、AIに同期。チャットで回答を確認し、本人確認後は同じQ&Aで電話も試せます。
カード登録不要。電話は本人確認書類・郵便の到達確認後、050番号1本・月50分まで、番号取得から14日間試用できます。Q&A 20件・チャット月500回まで無料枠、チャット超過は1回3円。